Le tre caratteristiche fondamentali di un'organizzazione sociale sono:
- un fine collettivo prefissato e la l'impegno per raggiungerlo;
- una rigorosa divisione dei compiti;
- una formale attribuzione dei ruoli.
Queste caratteristiche costituiscono la così detta razionalità dell'organizzazione, ed è anzi la caratteristica che li distingue da altri gruppi.
In altri termini, un'organizzazione è appositamente organizzata in vista di uno scopo e la spersonalizzazione dei suoi comportamenti ha la funzione di assicurare la cooperazione tra i membri, nel raggiungimento dello scopo.
Un atteggiamento di questo genere, è, secondo la terminologia introdotta da Max Weber, razionale rispetto allo scopo, dato che consiste nel modo più efficace per ottenere lo scopo desiderato.
Da questo concetto nacque poi la burocrazia.
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